Bezpečnost a data

Kde data leží

Databáze a nahrané soubory jsou na serverech ve Frankfurtu (Německo). Některé služby nám dodávají americké firmy, například rozesílání e-mailů, sledování chyb nebo provoz webu. Údaje, které jim předáváme, chrání standardní smluvní doložky EU. Kdo to je

Kdo další s daty pracuje

Aktuálně 8 zpracovatelů. U každého uvádíme, co dělá a kde sídlí. Zobrazit seznam

Šifrování

Spojení s webem, obchodem i administrací je vždy šifrované (HTTPS). Hesla neukládáme, jen jejich kryptografický otisk, ze kterého heslo zpětně získat nejde.

Zálohy

Databázi zálohujeme každý den. Zálohy jsou šifrované a uložené mimo poskytovatele, u kterého databáze běží. Denní zálohy držíme 30 dní, první zálohu každého měsíce 90 dní.

Obnova po havárii

Postup obnovy máme sepsaný. Cílem je mít službu zpátky do 4 hodin a přijít nejvýš o data za posledních 24 hodin.

Kdo u nás k datům má přístup

Jen lidé, kteří to potřebují k provozu služby, a jsou vázaní mlčenlivostí. Naše správcovské účty mají povinné dvoufázové ověření. Přihlášení, zásahy v administraci a exporty dat zapisujeme do auditního záznamu, který držíme 24 měsíců.

Když dojde k úniku dat

Oznámíme vám to bez zbytečného odkladu, jak ukládá zpracovatelská smlouva (čl. 8.2). Pošleme vám i podklady, které potřebujete k ohlášení úřadu do 72 hodin.

Zpracovatelská smlouva

Aktuální znění je verze 4. Přečíst

Export a smazání dat

V každém tarifu, včetně bezplatného.

Auditní záznam

Od tarifu Pro výš.

Jednotné přihlášení (SSO)

Od tarifu Business výš.

Dvoufázové ověření

Zapnete si ho na každém účtu, na všech tarifech. Pro správce obchodu a pro výrobu je povinné.

Výpadky a jejich řešení hlásíme veřejně, mimo naši vlastní infrastrukturu. Stav služeb

Našli jste bezpečnostní chybu? Napište nám na support@forgmatic.com

Potřebujete něco, co tu není? Napište nám